Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Anfragen, Angebote, Dienstleistungen und Lieferungen zwischen

Mert Dagli, handelnd unter Post Production, Schwabacherstraße 268, 90763 Fürth

nachfolgend „Post Production“, „wir“ oder „uns“ genannt,

und unseren Kunden.

Unsere Leistungen richten sich an Unternehmen, Brands, Einzelunternehmer sowie, soweit ausdrücklich vereinbart, auch an Verbraucher.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2. Leistungen von Post Production

Post Production bietet Dienstleistungen rund um die Entwicklung, Produktion und Umsetzung von Bekleidungsprojekten an.

Dazu gehören insbesondere:

Bekleidungsproduktion, Produktionsvermittlung, Kollektionserstellung, Muster- und Sample-Abwicklung, Designleistungen, Beratung, Organisation von Shootings, Content-Produktion sowie weitere Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Aufbau und der Umsetzung von Brands und Kollektionen.

Die konkrete Leistung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der schriftlichen Vereinbarung, der Auftragsbestätigung oder sonstigen individuellen Absprachen zwischen uns und dem Kunden.

3. Anfrage, Erstgespräch und Angebot

Kunden können über unsere Website, Formulare, Social Media, WhatsApp, E-Mail oder telefonisch eine Anfrage stellen.

Nach Eingang der Anfrage kann ein unverbindliches Erstgespräch stattfinden, in dem das Projekt, die gewünschte Produktart, Mengen, Budget, Zeitrahmen, Designwünsche und weitere Anforderungen besprochen werden.

Ein verbindliches Angebot wird erst erstellt, wenn die notwendigen Informationen vorliegen. Unsere Angebote sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

4. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde unser Angebot schriftlich, per E-Mail, per WhatsApp oder auf andere nachvollziehbare Weise bestätigt oder eine vereinbarte Anzahlung leistet.

Mit Bestätigung des Angebots oder Zahlung der Anzahlung akzeptiert der Kunde diese AGB.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise richten sich nach dem jeweiligen individuellen Angebot.

Je nach Projekt kann eine Anzahlung zwischen 30 % und 100 % des Gesamtbetrags vereinbart werden. Die genaue Höhe der Anzahlung wird individuell festgelegt.

Die Produktion startet erst nach Eingang der vereinbarten Anzahlung und nach finaler Freigabe der relevanten Projektinformationen, Designs, Samples, Materialien oder sonstigen Produktionsdetails.

Der Restbetrag ist spätestens nach Fertigstellung der Ware und vor Auslieferung an den Kunden zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Die Ware wird erst nach vollständigem Zahlungseingang des vereinbarten Restbetrags an den Kunden versendet oder zur Lieferung freigegeben.

6. Produktionsstart und Verbindlichkeit

Sobald die Produktion nach Freigabe und Zahlung der vereinbarten Anzahlung gestartet wurde, ist der Auftrag verbindlich.

Nach Produktionsstart ist eine Stornierung, Rückerstattung oder Änderung grundsätzlich ausgeschlossen, da es sich um individuell geplante und/oder nach Kundenvorgaben hergestellte Produkte handelt.

Eine Rückerstattung kommt nur in Betracht, wenn wir oder die von uns beauftragte Produktion erheblich von der schriftlich vereinbarten Leistung abweichen und eine Nachbesserung, Ersatzlieferung oder anderweitige Klärung nicht möglich oder nicht zumutbar ist.

7. Samples, Muster und Freigaben

Ob Samples oder Muster separat berechnet werden, wird individuell vereinbart.

In bestimmten Fällen können Samplekosten durch eine Anzahlung oder spätere Produktion ganz oder teilweise entfallen. Dies muss jedoch ausdrücklich abgesprochen und bestätigt werden.

Der Kunde ist verpflichtet, Samples, Designs, Techpacks, Maße, Materialien, Farben, Logos, Drucke, Stickereien, Labels und sonstige produktionsrelevante Details sorgfältig zu prüfen und vor Produktionsstart final freizugeben.

Nach finaler Freigabe durch den Kunden erfolgt die Produktion auf Grundlage dieser Freigabe. Für Fehler, die auf falschen, unvollständigen oder nachträglich geänderten Angaben des Kunden beruhen, übernehmen wir keine Haftung.

8. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle für das Projekt erforderlichen Informationen rechtzeitig, vollständig und korrekt bereitzustellen.

Dazu gehören insbesondere Designvorgaben, Logos, Maße, Farben, Produktarten, Mengen, Größenverteilungen, Materialien, Verpackungswünsche, Lieferinformationen und sonstige projektrelevante Details.

Verzögerungen, die durch verspätete, fehlerhafte oder unvollständige Angaben des Kunden entstehen, verlängern die vereinbarten Zeitpläne entsprechend.

9. Rechte an Designs, Logos und Marken

Der Kunde versichert, dass er über alle erforderlichen Rechte an den von ihm bereitgestellten Logos, Designs, Markennamen, Grafiken, Schriften, Bildern, Mustern und sonstigen Inhalten verfügt.

Der Kunde stellt uns von allen Ansprüchen Dritter frei, die daraus entstehen, dass vom Kunden bereitgestellte Inhalte Rechte Dritter verletzen.

Post Production ist nicht verpflichtet, vom Kunden bereitgestellte Inhalte auf Marken-, Urheber-, Design- oder sonstige Schutzrechtsverletzungen zu prüfen.

10. Produktion im Ausland und externe Partner

Die Produktion kann über von uns beauftragte oder vermittelte Produktionspartner, Lieferanten oder Dienstleister im Ausland erfolgen.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass zur Durchführung des Projekts produktionsrelevante Informationen an diese Partner weitergegeben werden können.

Wir bleiben Ansprechpartner des Kunden und koordinieren die Projektabwicklung. Für Fehler oder Abweichungen innerhalb der Produktion haften wir im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und nach Maßgabe dieser AGB.

11. Lieferzeiten und Verzögerungen

Angegebene Liefer- und Produktionszeiten sind grundsätzlich unverbindliche Richtwerte, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart wurden.

Produktions- und Lieferzeiten können sich insbesondere durch Sample-Änderungen, Materialverfügbarkeit, Produktionsauslastung, Zoll, Versanddienstleister, Feiertage, höhere Gewalt oder Verzögerungen bei Produktionspartnern im Ausland verlängern.

Solche Verzögerungen berechtigen den Kunden nicht automatisch zum Rücktritt, zur Rückerstattung oder zu Schadensersatz, sofern die Verzögerung nicht von uns grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht wurde.

12. Lieferung und Versand

Die Ware wird nach Fertigstellung und vollständiger Zahlung des offenen Restbetrags an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet oder geliefert.

Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferadresse korrekt und vollständig anzugeben.

Zusätzliche Versand-, Zoll-, Import- oder sonstige Kosten können je nach Projekt, Produktionsland und Lieferziel anfallen und werden individuell vereinbart oder gesondert berechnet.

13. Abnahme und Reklamationen

Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen.

Offensichtliche Mängel, Falschlieferungen oder erhebliche Abweichungen müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Ware, schriftlich mit aussagekräftigen Fotos oder Nachweisen gemeldet werden.

Bei berechtigten Reklamationen prüfen wir gemeinsam mit der Produktion eine angemessene Lösung. Dies kann insbesondere Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisnachlass oder in Ausnahmefällen eine teilweise oder vollständige Rückerstattung sein.

Geringfügige produktionsbedingte Abweichungen bei Farbe, Material, Maßen, Verarbeitung oder Platzierung von Details gelten nicht als Mangel, sofern sie branchenüblich und zumutbar sind.

14. Individuelle Produktion und Rückerstattung

Da viele Produkte individuell nach Kundenvorgaben hergestellt werden, besteht nach Produktionsstart grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung oder Stornierung.

Dies gilt insbesondere für Produkte, die speziell für den Kunden angefertigt, angepasst, bedruckt, bestickt, gelabelt oder in bestimmten Farben, Größen, Materialien oder Mengen produziert werden.

Für Verbraucher gilt: Das gesetzliche Widerrufsrecht kann bei Waren ausgeschlossen sein, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Diese Ausnahme ist in § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB geregelt.

15. Dienstleistungen, Design und Shootings

Für Designleistungen, Beratung, Shooting-Organisation, Content-Produktion oder sonstige Dienstleistungen gelten die jeweils individuell vereinbarten Leistungsinhalte.

Kreative Leistungen wie Designs, Konzepte, Moodboards, Shooting-Ideen, Produktionsplanung oder Beratung sind nach Beginn der Leistungserbringung grundsätzlich nicht rückerstattungsfähig, sofern die Leistung bereits erbracht oder begonnen wurde.

Nutzungsrechte an Designs, Bildern, Videos oder sonstigen kreativen Leistungen werden nur in dem Umfang übertragen, der individuell vereinbart wurde.

16. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Schäden, die durch falsche Angaben des Kunden, verspätete Freigaben, Änderungen nach Produktionsstart, externe Versanddienstleister, Zollvorgänge oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.

17. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller offenen Beträge Eigentum von Post Production bzw. der jeweiligen berechtigten Produktions- oder Lieferstelle.

Eine Auslieferung oder Übergabe der Ware erfolgt grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

18. Kommunikation

Die Kommunikation kann per E-Mail, WhatsApp, Telefon, Social Media oder andere vereinbarte Kommunikationswege erfolgen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, erreichbar zu sein und auf notwendige Rückfragen, Freigaben oder Abstimmungen rechtzeitig zu reagieren.

19. Verbraucherinformationen und Widerruf

Sofern Verträge mit Verbrauchern geschlossen werden, gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte.

Bei individuell nach Kundenspezifikation hergestellten Produkten kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Soweit ein Widerrufsrecht besteht, wird der Verbraucher hierüber gesondert informiert.

Wichtig: Wenn du später wirklich aktiv an Privatkunden über Shopify verkaufst, solltest du zusätzlich eine separate Widerrufsbelehrung + Muster-Widerrufsformular einbauen. Bei reinen Custom-Produktionsaufträgen kann der Ausschluss greifen, aber bei normalen Standardprodukten nicht automatisch.

20. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website.

21. Streitbeilegung

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Unternehmen, die Verbraucherverträge abschließen und eine Website betreiben, müssen grundsätzlich über ihre Bereitschaft oder Nichtbereitschaft zur Teilnahme an Verbraucherschlichtung informieren; ein entsprechender Hinweis kann in AGB und/oder Website erfolgen.

22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig, Fürth bzw. der für Fürth zuständige Gerichtsstand.

Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

23. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Änderungen und Ergänzungen individueller Vereinbarungen bedürfen der Textform, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Stand: Mai 2026